Política de Privacidad

1. Introducción

DEEPRAPID ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra plataforma de automatización de redes sociales impulsada por IA.

Al usar DEEPRAPID, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas aquí, no use nuestro Servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico (para autenticación y comunicación)
• Nombre para mostrar (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Nivel de suscripción e información de facturación

2.2 Datos de Cuentas de Redes Sociales

Cuando conecta cuentas de redes sociales (X, LinkedIn, Instagram, etc.), recopilamos y almacenamos:

• Tokens de acceso OAuth y secretos (encriptados)
• Nombres de usuario de cuentas e IDs de plataforma
• Información de perfil (nombres para mostrar, avatares, recuentos de seguidores)
• Contenido que crea, programa o publica a través de DEEPRAPID
• Datos de participación (me gusta, respuestas, seguimientos) para análisis

2.3 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo usa DEEPRAPID:

• Patrones de uso de funciones e interacción
• Frecuencia de generación y publicación de contenido
• Actividad de agentes y configuración de automatización
• Registros de errores y métricas de rendimiento
• Dirección IP e información del dispositivo

2.4 Información de Proveedores de IA

Si configura proveedores de IA (Grok, OpenAI, Anthropic), almacenamos claves API encriptadas para generar contenido en su nombre. No accedemos ni usamos sus cuentas de proveedores de IA para ningún propósito que no sea la generación de su contenido.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
• Conectar y gestionar sus cuentas de redes sociales
• Generar contenido impulsado por IA basado en su voz de marca y preferencias
• Programar y publicar contenido en sus plataformas conectadas
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, actualizaciones, soporte)
• Analizar patrones de uso para mejorar funciones y experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

4.1 Plataformas de Terceros

Cuando conecta cuentas de redes sociales, compartimos información necesaria (vía OAuth) para publicar contenido y gestionar sus cuentas según se autoriza. La política de privacidad de cada plataforma rige su uso de estos datos.

4.2 Proveedores de IA

Al generar contenido, enviamos su voz de marca, indicaciones y contexto a su proveedor de IA configurado (Grok, OpenAI, Anthropic). Estos proveedores procesan datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4.3 Proveedores de Servicios

Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que ayudan a operar nuestra plataforma, como:

• Procesadores de pagos (Stripe) para facturación
• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Servicios de análisis y monitoreo
• Herramientas de soporte al cliente

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y usarlos solo para fines especificados.

4.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si lo requiere la ley, orden judicial o regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Almacenamiento seguro de tokens OAuth con encriptación
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Almacenamiento seguro de base de datos con acceso restringido

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Podemos conservar ciertos datos después de la eliminación de la cuenta para:

• Cumplimiento legal y resolución de disputas
• Prevenir fraude y abuso
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
• Propósitos de respaldo y recuperación ante desastres (por períodos limitados)

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactando a support@deeprapid.ai. Procesaremos las solicitudes de eliminación dentro de 30 días, sujeto a los requisitos de retención legal.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos
• Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos a otro servicio
• Objeción: Oponerse a ciertas actividades de procesamiento
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@deeprapid.ai. Responderemos dentro de 30 días.

8. Privacidad de Menores

DEEPRAPID no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos inmediatamente en support@deeprapid.ai.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país. Al usar DEEPRAPID, usted consiente dichas transferencias.

Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.

10. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión y estado de autenticación
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento del Servicio
• Proporcionar funciones personalizadas

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede limitar cierta funcionalidad del Servicio.

11. Derechos de Privacidad de California

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila y cómo se usa
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos sus datos)
• Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

12. Cumplimiento GDPR (Usuarios de la UE)

Para usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nuestra base legal para el procesamiento incluye:

• Contrato: Procesamiento necesario para proporcionar el Servicio
• Consentimiento: Donde ha proporcionado consentimiento explícito
• Interés Legítimo: Para mejora del servicio y seguridad
• Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cambios materiales mediante:

• Correo electrónico a su dirección registrada
• Aviso a través del Servicio
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página

Su uso continuado de DEEPRAPID después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: support@deeprapid.ai
Sitio web: deeprapid.ai

Responderemos a su consulta dentro de 30 días.